Пивот стратегии финтеха: North Star

Ситуация

Финтех-компания с тремя продуктовыми линейками столкнулась с размытием фокуса. Каждый продукт развивался автономно, команды конкурировали за ресурсы, а клиенты не понимали, в чём основная ценность компании. Выручка стагнировала при растущих операционных расходах.

Основатели осознавали необходимость пивота, но не могли определить направление. Три варианта развития казались одинаково перспективными: DeFi-сервисы, стейблкойн-инфраструктура и платёжные решения для бизнеса.

Диагностика и подход

Проведён анализ пользовательских сценариев по всем трём продуктам. Выяснилось, что 70% выручки генерирует одна продуктовая линейка, а остальные две поглощают 60% ресурсов разработки. Клиентские интервью показали: пользователи ценят компанию за одну конкретную возможность, а не за «экосистему».

Решение: определить North Star метрику и сфокусировать всю компанию вокруг неё.

Решение

Карта продуктов на базе пользовательских сценариев

Вместо трёх отдельных продуктов построена единая карта ценности. Определены ключевые сценарии использования и их вклад в выручку. Непрофильные функции переведены в режим поддержки без активного развития.

Определение North Star метрики

Выбрана единая метрика, отражающая ценность для клиента: объём обработанных транзакций. Все команды перестроены вокруг этой метрики. Каждый спринт оценивается по вкладу в North Star.

Пайплайн DeFi-сервисов

Сформирован пайплайн из 5 DeFi-сервисов, ранжированных по потенциалу роста транзакционного объёма. Запущены два приоритетных сервиса, остальные отложены до подтверждения гипотез.

Сценарии развития стейблкойна

Разработаны три сценария развития стейблкойн-инфраструктуры с финансовым моделированием каждого. Выбран сценарий с наилучшим соотношением инвестиций к потенциалу роста.

Результат

За 4 месяца компания сфокусировалась с трёх продуктовых направлений на одно. Операционные расходы сократились на 25% за счёт перераспределения ресурсов. Конверсия основного продукта выросла на 35% благодаря концентрации усилий разработки. Целевая выручка на следующий год — ₽80 млн, что в 2 раза выше текущего уровня. Команда получила ясность и мотивацию: каждый сотрудник понимает, на какую метрику он работает.