роднее
Сайт семейной практики с выбором специалиста и онлайн-записью. Для команды — CRM, чтобы управлять работой клиники, врачами и записями на приём.
Задача проекта
Нужно было помочь посетителю разобраться, с каким вопросом и к кому обратиться, узнать условия и записаться. А команде практики — дать инструменты для управления специалистами, расписанием и записями на приём.
Как сделали
Сайт начинается с ситуаций, знакомых семьям. Через них объясняем, с чем помогает практика, затем показываем специалистов, форматы и условия работы. Посетителю не нужно заранее знать профессиональные термины, чтобы найти подходящую помощь.
Добавили онлайн-запись и личный кабинет. Информацию о специалистах и форматах связали с возможностью обратиться: от знакомства с практикой человек может перейти к выбору помощи и записи.
Собрали и запустили CRM для управления клиникой, врачами и записями на приём. Подключили интеграции с платёжными сервисами, YCLIENTS и другими внешними системами. Так проект охватил и сайт для посетителей, и рабочие инструменты команды.
Что получилось
У практики появился сайт, на котором можно узнать свою ситуацию, познакомиться с командой и разобраться в форматах помощи. Описание специалистов, условия, онлайн-запись и личный кабинет собраны в одном месте.
Для сотрудников запущена CRM: работа с клиникой, врачами и записями на приём вынесена в отдельную систему. Сайт знакомит посетителя с практикой, а CRM помогает команде организовать работу после обращения.
Онлайн-запись дополнена интеграциями с платёжными сервисами, YCLIENTS и другими внешними системами. В результате мы передали не только страницы сайта, но и инструменты для ежедневной работы практики.
Что долженсказать ваш сайт?
Расскажите о себе и своей задаче — что хотите создать или улучшить. Готовое ТЗ не обязательно.